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Genera una DEMO

Encuesta de clima laboral: Preguntas indispensables que ayudarán a tu empresa

  • diciembre 17, 2024
  • Automatización Recursos Humanos
encuesta de clima laboral

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Fomentar un ambiente laboral positivo en una empresa es un esfuerzo con grandes beneficios en productividad y bienestar.

Para alcanzar esta meta, una encuesta de clima laboral puede ayudarte a identificar tus áreas de oportunidad y fortalezas. 

Qué es una encuesta de clima laboral y para qué sirve

Como su nombre lo indica, una encuesta de clima laboral es una herramienta para evaluar el ambiente organizacional o hacer un estudio del entorno de trabajo.

Mediante un cuestionario previamente diseñado, en una periodicidad particular, se busca conocer la perspectiva de los colaboradores sobre su entorno de trabajo en temas de:

  • Liderazgo 
  • Compañerismo 
  • Espacio físico de trabajo 
  • Mecánicas de trabajo
  • Satisfacción personal
encuesta de clima laboral

A diferencia de las entrevistas personales, las encuestas buscan generar datos específicos que permitan hacer diagnósticos organizacionales acerca de la satisfacción laboral de los colaboradores.

En otras palabras, se trata de una evaluación de la salud organizacional y se considera uno de los métodos más efectivos para analizar la cultura corporativa. 

Las utilidades de una evaluación del ambiente de trabajo también deben ser definidas previamente, según las necesidades singulares de la empresa, pero siempre deberán conducir a acciones y medidas concretas para optimizar el ambiente organizacional. 

Entender la importancia de la experiencia del colaborador en tu empresa mediante un diagnóstico organizacional conlleva invertir en puntos clave para la estabilidad de cualquier compañía, tales como: 

  • Atracción de talento: un ambiente de trabajo positivo resuena en redes sociales y otros círculos laborales, lo que puede atraer más y mejores candidatos.
  • Retención de empleados: es más probable que un colaborador que sabe que sus necesidades son escuchadas y atendidas no sienta la necesidad de buscar otros ambientes de trabajo. 
  • Motivación: entre más optimices tu clima laboral, tus colaboradores tendrán más razones para mejorar su desempeño.

Tipos de encuestas laborales para hacer una valoración del ambiente organizacional

Como se mencionó, ya que un análisis del entorno laboral debe realizarse a partir de la obtención de datos concretos y específicos, se recomiendan dos tipos de encuestas: 

  • Encuesta de escala numérica: el encuestado únicamente tiene la opción de responder dentro de un rango numérico.
  • Encuesta con casillas: suelen ser más específicas que las de escala numérica, pues presentan al encuestado menos opciones. 

Los rangos de respuesta se sitúan entre los extremos “Totalmente de acuerdo” y “Totalmente en desacuerdo”, lo que hace a la encuesta menos abstracta y más accesible.

Pasos para realizar un diagnóstico del entorno laboral

Cuando se hacen correctamente, las encuestas laborales representan uno de los métodos más efectivos para analizar la cultura corporativa y la employee experience.

encuesta de clima laboral

Divide tu cuestionario en secciones para facilitar la lectura, amenizar la dinámica y, sobre todo, obtener indicadores clave para monitorear la salud organizacional. 

Sigue los siguientes ejemplos de preguntas indispensables como modelos y nutre con otros cuestionamientos específicos que se acoplen a tus necesidades: 

  • Comunicación interna
    • Tengo claridad en mis tareas y cómo realizarlas. 
    • Cuando tengo dudas, sé con quién acudir para resolverlas. 
    • Siempre que busco resolver mis dudas, obtengo respuestas adecuadas.
  • Liderazgo 
    • Mi jefe me da oportunidades de crecimiento. 
    • Mi jefe reconoce cuando realizo adecuadamente mis tareas. 
    • Mi jefe tiene claridad en mi plan de desarrollo y me lo ha explicado a detalle. 
  • Condiciones laborales
    • Las condiciones de mi espacio laboral —comodidad, limpieza, iluminación, ruido y temperatura— me permiten realizar mis labores con normalidad.
    • Cuento con los recursos necesarios para realizar mi trabajo.
    • Dispongo de áreas de descanso y suficientes sanitarios. 
  • Desarrollo profesional
    • La empresa me ofrece opciones de aprendizaje y crecimiento profesional.
    • Los planes de aprendizaje de la empresa se alinean con mis objetivos profesionales.
    • La empresa me ofrece opciones alternas de aprendizaje para crecer en otros ámbitos de mi vida.
  • Reconocimiento y recompensas
    • Conozco cómo se desglosa mi sueldo según mi salario base y mis beneficios.
    • Estoy contento con mi remuneración según mis tareas y plan de desarrollo. 
    • Estoy contento con mis prestaciones. 
  • Me siento valorado y reconocido por mi trabajo. 
  • Creo que mis opiniones son escuchadas y tomadas en cuenta. 
  • Me siento como una parte esencial de mi equipo y de la empresa. 

Para hacer una medición de la satisfacción laboral más específica, agrega también los siguientes apartados a tu encuesta: 

  • Relaciones personales
    • La empresa pone a mi disposición dinámicas de integración que me ayudan a relacionarme mejor con mis compañeros. 
  • Wellness y bienestar
    • Mi empresa se preocupa por mis niveles de estrés y salud emocional. 
  • Independencia y mejoras continuas
    • Mi empresa fomenta la autonomía en las tareas y tiempos de trabajo. 
  • Organización 
    • Cuando lo necesito, recibo el apoyo adecuado del área de RR. HH. 

Recuerda: como en las preguntas para una encuesta de salida, estos apartados deben nutrirse con cuestionamientos específicos que se acoplen a las necesidades de tu estudio de cultura empresarial. Cada medición del ambiente corporativo tiene métricas singulares según la empresa.

Implementa una encuesta de clima laboral de forma sencilla con Fortia

Gracias a la herramienta de software para Recursos Humanos de Fortia, realizar un estudio de la cultura empresarial o gestionar tu talento humano, recursos o nómina –con el software de administración de personal–, puede ser mucho más sencillo.

Emplea nuestra herramienta al implementar tu encuesta de clima laboral y obtén los siguientes beneficios: 

encuesta de clima laboral
  • Facilidad y eficiencia: gracias a la precisión que el software ofrece, los resultados de Fortia se distinguen por su especificidad y velocidad. Mientras que sin el apoyo de herramientas digitales obtener resultados de una encuesta laboral puede tomar horas, con Fortia puedes obtenerlos en tiempo real. 
  • Personalización: ajusta el diseño de tu encuesta y adáptala a los objetivos de tu organización. 
  • Análisis de datos: con las herramientas analíticas de nuestro software, identificar tendencias, áreas de oportunidad y aprender cómo graficar una encuesta de clima laboral pueden volverse tareas automatizadas y eficaces. 

Adicional a esto, herramientas como el módulo de experiencia del colaborador o el kiosko de nómina y RRHH de autogestión te ofrecen soluciones integrales para optimizar tu ambiente laboral. 

  • Confidencialidad: la privacidad de tus colaboradores es esencial para garantizar un clima seguro y cómodo. Con el software de Fortia, se fomenta la privacidad y la honestidad sin perder la precisión.

Ya sea para diseñar mejores medios en cuanto a cómo medir la satisfacción de los empleados en tu empresa o para diseñar estrategias para mejorar la percepción del entorno de trabajo, las soluciones de Fortia son tu mejor opción. 

Encuentra en Fortia la respuesta que estabas buscando para tus retos en materia de Recursos Humanos.

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Manuel Antonio Romano García

Gerente de Recursos Humanos con más de siete años de experiencia en capacitación, desarrollo organizacional y en la gestión integral de Recursos Humanos con trayectoria en la industria minera, logística, automotriz y de tecnología

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