Conoce las mejores prácticas para medir e impulsar el rendimiento laboral con técnicas y herramientas para maximizar la eficiencia y resultados.
Todas las empresas necesitan colaboradores comprometidos con su trabajo y que sean conscientes de la importancia de un buen desempeño. Por ello, es crucial que el departamento de recursos humanos sea capaz de medir el rendimiento laboral.
Para esto, existen varias herramientas que permiten analizar el rendimiento laboral, entre estas se encuentran los KPI, la evaluación de competencias y el feedback 360.
¿Qué es el rendimiento laboral?
Cuando hablamos de rendimiento laboral, nos referimos al nivel de eficiencia con la que un colaborador realiza todas sus responsabilidades en la empresa. Es decir, ¿esta persona está logrando los resultados deseados o necesita mejorar su desempeño?
Este desempeño es evaluado por el departamento de Recursos Humanos. Para esto, se emplean ciertos indicadores clave que se eligen de acuerdo a la naturaleza del trabajo y los recursos disponibles.
De esta manera, cuando el nivel de rendimiento laboral es alto, influye de manera positiva en el individuo y en la organización. Pues genera gran satisfacción profesional, oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, un buen clima laboral y recompensas económicas.
Pero, además de esto, ¿por qué es importante medir el rendimiento laboral?
Medir el rendimiento laboral no solo beneficia a la empresa, también es muy útil para los líderes y cada colaborador. Cada uno puede entender en qué áreas específicas debe mejorar para tener un crecimiento continuo.
¿Qué factores influyen en el rendimiento laboral?
Ahora que sabes qué es el rendimiento laboral y la importancia de medirlo, te conviene conocer cuáles son los factores principales que influyen en el desempeño de cada colaborador. Entre estos se encuentran:
- Motivación.
- Nivel de cualificación.
- Satisfacción en el trabajo.
- Oportunidades de formación y desarrollo.
- Ambiente laboral y comunicación interna.
- Apoyo organizacional.
- Trabajo en equipo.
Sin embargo, estos factores pueden variar de acuerdo a la cultura organizacional, los atributos individuales, la naturaleza de cada empresa e incluso el contexto socioeconómico.
Por ejemplo, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) informó que el Indicador Global de Productividad Laboral en México durante el 2022 fue de 95.8 puntos, lo que representó una disminución del -0.8 %, como producto de la Pandemia.
Por eso, nuestro Módulo de Evaluación del Desempeño permite diseñar evaluaciones personalizadas por objetivos individuales, grupales o competencias.
¿Cómo evaluar el rendimiento laboral? Métodos y herramientas para facilitarlo
Existen varias maneras de evaluar este aspecto en el ámbito laboral. Algunas de las más usadas incluyen los indicadores clave de rendimiento y las medidas objetivas.
Medidas objetivas del rendimiento
Este método concentra tu atención en datos medibles y resultados concretos para evaluar el rendimiento laboral. Por ejemplo, puedes verificar si cierto colaborador cumplió con los plazos para finalizar un proyecto en concreto o si alcanzó sus objetivos de venta.
Indicadores clave de rendimiento (KPI)
Los KPI se ajustan a las metas de la organización y se pueden personalizar considerando aspectos como la puntualidad de los colaboradores, la productividad, y la satisfacción del cliente.
Evaluación de competencias
Este tipo de evaluación se centra en las competencias laborales, como los conocimientos o habilidades de cada persona. Teniendo en cuenta su puesto de trabajo y lo que normalmente se requiere para crecer en la empresa.
Feedback 360
Por último, el feedback 360 consiste en recolectar opiniones de diferentes fuentes o individuos en la organización, incluyendo a supervisores, compañeros e incluso clientes, para entender de manera global cuál es el rendimiento real de un empleado y analizarlo de forma objetiva.
También es importante recordar que hoy en día existen muchas herramientas digitales que te pueden facilitar este trabajo. Por ejemplo, en Fortia tenemos los módulos de experiencia del colaborador y evaluación al desempeño.
Módulo Evaluación al Desempeño
El módulo de evaluación al desempeño mide el talento y rendimiento de cada colaborador, permitiendo diseñar evaluaciones por objetivos individuales, grupales, competencias, cumplimientos laborales o reactivos. Ofreciéndote los siguientes beneficios:
- Reducción de la rotación de personal y aumentar la retención del talento
- Desarrollo del potencial laboral de tu equipo
- Maximización del talento y la capacidad de los colaboradores
- Optimización de la aplicación de evaluaciones, ahorrando tiempo y recursos.
- Datos confiables para tomar decisiones informadas.
- Fácil análisis de datos.
Módulo Experiencia del Colaborador
Por otro lado, el módulo de experiencia del colaborador te permite evaluar fácilmente el clima laboral y cumplir con la NOM-035 sin complicaciones, permitiéndote:
- Aumentar la satisfacción de tus colaboradores y reducir la rotación de personal.
- Identificar áreas de oportunidad para mejorar la gestión de Recursos Humanos.
- Cumplir con la NOM-035 de forma eficiente y sin complicaciones.
¿Quieres descubrir más soluciones para evaluar el rendimiento laboral? Te recomendamos considerar el sistema de nómina y evita errores en la evaluación al desempeño.
Fuentes:
https://mx.indeed.com/orientacion-profesional/desarrollo-profesional/rendimiento-laboral
https://www.eleconomista.com.mx/capitalhumano/El-2022-un-ano-perdido-para-la-productividad-laboral-del-pais-20230308-0092.html
