El uso, prácticamente generalizado, de soluciones en la nube ha permitido que las empresas se vuelvan mucho más receptivas a sus mercados y a las oportunidades que presentan.
Esto otorga a los líderes empresariales más libertad para experimentar y explorar con menor riesgo, para mantenerse competitivos en el mercado, y les permite responder y adaptarse a los cambios repentinos del entorno.
Para dimensionar la importancia de esta innovación tecnológica, imaginemos tener la capacidad de experimentar rápidamente con 100 ideas de negocios diferentes y quedarse solo con la que funciona y descartar el resto. Esto era impensable antes de la nube, pero rápidamente se está convirtiendo en una práctica común. Desde una perspectiva cultural, esto significa que las empresas deben alejarse de las estructuras de planificación rígidas y optar por aquellas que sean ágiles y abiertas al mercado.
Los beneficios que ofrecen las aplicaciones en la nube para crear una cultura de colaboración, están respaldados por Forrester. Estudios recientes de la firma revelan que el 21% de los tomadores de decisiones comentan que, tener una mejor seguridad y contar con la capacidad de cumplir con las regulaciones, son motivos importantes para preferir este tipo de solución tecnológica.
Asimismo, de acuerdo con una investigación realizada por Harvard Business Review, el 96% de los trabajadores reconoce que necesita más flexibilidad en su vida laboral, pero solo el 47% tiene acceso al tipo de elasticidad que requiere.
Un año decisivo: 2022
Este año se perfila como uno muy favorable para la nube. La era de la experimentación empresarial basada en esta plataforma está llegando a su fin y, se está entrando a un nuevo horizonte de la empresa nativa de la nube y las iniciativas de transformación digital integrales a gran escala.
Según el informe reciente de IDC (encargado por Cloudreach), “Cómo ser un líder digital en 2022”, casi la mitad de los tomadores de decisiones de TI se encuentran en la etapa de transformación y mejora de su migración hacia dicha plataforma.
Esta transición no solo requiere un cambio tecnológico, también, un cambio de mentalidad hacia un pensamiento digital que impregne toda la organización, desde el C-suite hasta los vendedores. La capacidad de innovar más rápidamente en un mundo nativo de la nube, abre una gran cantidad de posibilidades técnicas que pueden transformar, fundamentalmente, la forma en que opera una empresa, así como acelerar el tiempo de comercialización de nuevas soluciones.
El verdadero valor de la nube no está en la tecnología en sí, sino en lo que permite que sean las empresas. Por eso es tan importante cultivar una cultura para que toda la organización esté en sintonía y trabaje por los mismos objetivos.
¿Cómo construir una cultura en la nube?
Es un hecho que las transformaciones en la nube a gran escala son realmente difíciles, por lo que no debería sorprender que puedan ser una fuerza disruptiva. La alineación de los equipos y las unidades de negocio contribuirá, en gran medida, a minimizar los obstáculos, pero inevitablemente, habrá contratiempos en el camino. Por lo tanto, es importante que las partes interesadas (internas y externas) entiendan el nivel de desafío que pueden esperar.
Para lograrlo, es esencial la capacitación de los colaboradores de una organización. Esto le permitirá, no solo aprovechar las habilidades del personal, también le ayudará a alcanzar más pronto los objetivos de su negocio y sentirse seguro de que su compañía está aprovechando al máximo la nube.
Facultar con conocimiento de esta solución tecnológica a los empleados actuales, le ahorrará tiempo y dinero, ya que no será necesario contratar personal para completar funciones basadas en la nube.
Ente otras cosas, el entrenamiento le beneficiará en:
- Alcanzar cuanto antes sus objetivos comerciales
- Desarrollar una más rápida innovación
- Que el personal aprenda a administrar, operar e implementar aplicaciones de manera eficiente
- Aliviar la ansiedad del equipo, al enseñarle a manejar lo desconocido
- Dar a su personal un lenguaje común, permitiéndoles trabajar de manera conjunta y más efectiva
- Que los colaboradores podrán detectar con mayor rapidez los servicios y soluciones que necesitan, lo que significa que pueden desarrollar, rápidamente, mejores soluciones para sus clientes
Es relevante señalar que este conocimiento puede fortalecerse, a través de certificaciones, las cuales ayudan a garantizar un adecuado desempeño por parte del personal que las adquiere. Asimismo, los CIO pueden ayudar a construir esta cultura, comunicando frecuentemente no solo con respecto a la migración hacia la nube, también, acerca de cómo esta transformación los ayudará a hacer mejor su trabajo y atender las necesidades de los clientes.
Por otra parte, pueden ayudar a fomentar el valorar las habilidades digitales, lo que será esencial para el éxito a largo plazo. De ahí, la importancia de la capacitación.
En definitiva, los CIO pueden y deben ser evangelistas de la transformación digital, por lo que la organización lo ve como una iniciativa comercial estratégica y no como un proyecto de TI más.
¿Por qué seleccionar al proveedor más adecuado para su organización?
Cuando se trata de opciones de nube, hay varias decisiones que los CIO deben tomar. Primero, debe determinar si un enfoque de nube pública, privada o híbrida es mejor para los objetivos de su negocio. Y posteriormente, hay una gran oferta de proveedores para elegir, cada uno de los cuales promueve ofertas de servicios y precios competitivos. Pero hay una pregunta que los CIO no se hacen lo suficiente: ¿cuál de ellos es el que mejor se ajusta a la cultura de la organización?
Por tanto, algunas de las consideraciones que hay que observar al elegir a un proveedor de esta plataforma, son:
- Verifique la declaración de la misión. Una de las formas más rápidas de averiguar qué representa un proveedor de la nube, es ver cómo se posicionan en su propio sitio web.
- Pregunte acerca de su cultura y procesos. Descubra cómo el proveedor gestiona los problemas, los incidentes críticos y las solicitudes de funciones. Por ejemplo, ¿practican metodologías DevOps y Agile?
- Monitoree su trabajo. Revise los estudios de casos de cómo organizaciones similares a la suya están usando la nube. ¿Cuáles fueron sus éxitos y desafíos? ¿Cómo fueron los resultados?
- Obtenga referencias. Hable con usuarios finales reales para obtener su perspectiva y, haga cualquier pregunta que tenga sobre la cultura del proveedor de la nube.
Los proyectos de transformación de la nube no deben permanecer en el dominio de TI, ya que tendrá efectos dominó en toda la organización. Las empresas nunca podrán aprovechar todo el potencial de la nube, si no transforman su cultura en una que priorice lo digital. Para algunas organizaciones, este cambio puede ser tan grande como la propia transformación de TI. Los CIO pueden, y deben, ser los administradores que guíen a la organización hacia el futuro nativo de la nube.
Fuentes de Consulta:
Ward, J. (Marzo 25, 2022). How to Cultivate a Cloud Culture in Your Organization. CIO. Recuperado de:
https://www.cio.com/article/307350/how-to-cultivate-a-cloud-culture-in-your-organization.html?utm_source=idg&utm_medium=module&utm_content=from_advertisers
Montoya, G. (Noviembre 24, 2020). ¿Cómo crear una cultura de colaboración con aplicaciones en la nube? Deiser Blog. Recuperado de: https://blog.deiser.com/es/crear-cultura-de-colaboracion-con-aplicaciones-en-la-nube
Barbieri, L. (Marzo 7, 2018). ¿Cómo capacitar a su equipo en la Nube? IT Ware. Recuperado de: https://www.itwarelatam.com/2018/03/07/como-capacitar-a-su-equipo-en-la-nube/