La evaluación al desempeño es un proceso para conocer las responsabilidades y necesidades ligadas a los trabajadores y a la empresa. Aquí se va a evaluar el rendimiento, el desempeño individual y el desarrollo profesional. 

Además, todo esto se relaciona con el establecer objetivos por parte de la empresa y a través de la evaluación de desempeño laboral se da una toma de decisiones según lo que aporta cada colaborador para el cumplimiento de estas metas. 

Este tipo de evaluaciones es muy útil para la compañía, pues permite comparar el desempeño con el retorno de inversión. Así, se pueden realizar ajustes en los planes empresariales, en la formación de los colaboradores y en la promoción de estos. 

En los métodos de evaluación de desempeño se pueden evaluar gran cantidad de aspectos a través de un listado de preguntas enfocadas en analizar cada uno de estos. El Módulo de Evaluación de Desempeño con el que contamos en Fortia puede personalizarse a tu medida, pero recomendamos tener en cuenta estos 4 aspectos: 

1. Competencias técnicas. Bajo este aspecto se evalúan aquellos conocimientos y habilidades que son específicos y que un empleado necesita como puntos fuertes para que su trabajo pueda llevarse a cabo de la mejor manera para la compañía. 
2. Preferencias de personalidad. Aquí se tienen en cuenta los rasgos de comportamiento y de personalidad que tienen incidencia en la manera en la que un colaborador interactúa con sus demás compañeros y en la realización de sus tareas. 
3. Motivación. Es importante que se evalúe el nivel de motivación y compromiso que tienen los colaboradores con su trabajo. Esto afecta positiva o negativamente el ambiente laboral del resto de personas y va a influir en el rendimiento y en la productividad de cada uno. 
4. Potencial de los trabajadores. Este punto evalúa a futuro las capacidades que un empleado puede fortalecer o llegar a desarrollar. Se analiza el potencial de crecimiento que puede tener dentro de la organización. 

• Medir el rendimiento. Se busca medir el rendimiento de cada empleado dentro de un tiempo previamente establecido. Es usual que se haga de manera trimestral, semestral o anual. 
• Dar retroalimentación. La evaluación al desempeño proporciona una retroalimentación de manera constructiva acerca de las labores realizadas. Así, se puede tener otro punto de vista acerca de sus debilidades y fortalezas. 
• Mejorar la productividad. A través de la evaluación de desempeño se puede identificar el potencial de los colaboradores. Así, es más sencillo trazar planes de capacitación para acompañar su crecimiento. 
• Alinear el desempeño a los objetivos de la empresa. Se busca alinear el desempeño de cada colaborador con las metas organizacionales para alcanzarlas de manera efectiva. 
• Aumentar la retención de los empleados. Al entender cómo se comportan los empleados y cuál es su desempeño, se pueden establecer estrategias para evitar que deserten de su puesto. 

Como menciona Jacob Morgan, la tecnología es el sistema nervioso central de cualquier tipo de compañía. Así que, si estas herramientas fallas, el problema pasa a convertirse en una situación que afecta a todas las personas que colaboran en la organización. 

La tecnología juega a favor o en contra de la experiencia de los empleados, esto depende del uso que se le dé. También influyen en gran medida las decisiones que se toman al adquirir herramientas tecnológicas. 

Si tienes dudas acerca de los elementos más propicios para tu organización, en Fortia podemos asesorarte y ofrecerte algunos módulos que van a facilitar las tareas organizativas y del área de Recursos Humanos. 

Además, la tecnología puede analizar profundamente los problemas de la empresa. Esto se da, incluso antes de que tengan repercusiones muy visibles. 

Lo que quiere decir que puedes predecir los comportamientos de los empleados y en el curso que toma la organización y hacer algo para revertirlo, en caso de que no sea algo positivo para el cumplimiento de los objetivos. 

Existen varios tipos de evaluación al desempeño, cuya elección va a depender de los objetivos y las necesidades que tenga la empresa. Algunos de los más conocidos son: 

• Evaluación de la actuación del personal. Mide el rendimiento de los colaboradores en un periodo específico. Aquí se pueden evaluar algunos aspectos del área técnica de las actividades; de las relaciones con los compañeros, subordinados o superiores; entre otros. 
• Autoevaluación. Este tipo de evaluación de desempeño es realizado por el empleado. Para su desarrollo se dejan claros ciertos parámetros para que el trabajador pueda detallar ciertos elementos de importancia para la empresa. 
• Evaluación 180 grados. Aquí, tanto los compañeros, como el jefe directo de un empleado, evalúan su desempeño. Este tipo de análisis se centra en las fortalezas y debilidades del cómo se desempeña en sus labores. Permite proponer acciones para la mejora y la realización de un seguimiento. 
• Evaluación 360 grados. Todas las personas que tienen una interacción con el empleado, lo evalúan. Esto incluye a sus jefes, compañeros, clientes y subordinados. Aquí importa evaluar aspectos particulares como liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, entre otros. 
• Evaluación por objetivos. Su enfoque es el evaluar el rendimiento de acuerdo con ciertos objetivos establecidos. Se realiza una medición de tareas para evaluar el desempeño de acuerdo con las metas trazadas. 

Los sistemas de evaluación al desempeño funcionan al combinar varios métodos de análisis del rendimiento. Se incluyen entrevistas, cuestionarios, retroalimentaciones y ejercicios autorreflexivos. Así, se obtiene información clara para generar métricas que se emplean para determinar aspectos a mejorar. 

Los módulos de evaluación al desempeño, como el que desarrollamos en Fortia, tienen algunas características particulares que son de gran utilidad para una empresa. Entre estas destacan: 

• Diversos formatos. Puedes configurar el tipo de evaluación que requieras según tus necesidades. 
• Inicio y finalización. Tienes la opción de definir y supervisar los flujos de autorización, tanto para el inicio, como para la terminación de cada evaluación. 
• Notificaciones. Automatiza las notificaciones para que lleguen a los evaluadores y a los evaluados. 
• Calificación de las evaluaciones. La escala de calificación ya está definida, esto permite que la calificación sea automática. Además, puedes ver los resultados en gráficas sencillas. 
• Programación. Planifica y programa las actividades y los cursos para que se mejoren los aspectos especificados. 
• Medición del cumplimiento. Cuando se implemente el plan de acción de mejora, aquí puede llevarse el seguimiento. 

El desempeño puede medirse bajo varios métodos en los que se puede incluir el feedback de la autoevaluación del empleado evaluado. Es importante que las personas a cargo de las evaluaciones comuniquen el proceso y los resultados relevantes. 

En el caso del Módulo de Evaluación de Desempeño de Fortia, la evaluación se hace bajo unos parámetros que se establecen previamente y se realiza de manera automática por el software.