El proceso de offboarding, aunque a menudo es pasado por alto, desempeña un papel fundamental en la gestión del talento humano dentro de cualquier organización.
Si bien muchas empresas se centran en el onboarding, es igual de importante brindar una atención adecuada a aquellos colaboradores que están dejando la empresa. De esta forma, se asegura una salida satisfactoria que contribuya a mantener una buena reputación a nivel organizacional y a evitar posibles repercusiones negativas. Pero entonces, ¿qué es el offboarding?
El offboarding
El offboarding se refiere a todas las actividades que se llevan a cabo para que los colaboradores finalicen su relación laboral de manera satisfactoria. Es esencial comprender que las últimas impresiones que un empleado tiene de la empresa son igual de valiosas que las primeras.
Estas últimas impresiones pueden influir en la forma en que el ex empleado se convierte en un embajador de la marca, o incluso en cómo expresa su opinión negativa sobre ella en las redes sociales.
Cómo llevar a cabo un proceso de offboarding
El proceso de offboarding es tan importante como el de onboarding en cualquier empresa. Cuando un empleado se va de la compañía en circunstancias poco agradables, puede tener un impacto negativo en la reputación de la misma, llegando incluso a anular la inversión realizada en el proceso de incorporación, capacitación y actividades de integración.
Por eso, estos son algunos de los pasos clave para llevar a cabo un proceso de offboarding exitoso:
1. Notificación del empleado
En el caso de una terminación laboral, generalmente no hay una notificación formal del empleado. Sin embargo, es ideal que se le avise con el mayor tiempo de antelación para evitar inconformidades personales y, por supuesto, posibles problemas legales si no se le notifica la razón de dicha decisión.
Así mismo, los gerentes y el departamento de Recursos Humanos ya deben tener conocimiento de la situación y pueden hacer planes para reemplazar al empleado antes de que sea despedido.
2. Promoción y reclutamiento
La empresa debe promocionar la vacante y reclutar nuevos candidatos. Esto puede hacerse a través de anuncios internos y externos, permitiendo la posibilidad de promociones internas antes de considerar candidatos externos.
3. Último día del empleado
Durante este periodo, el empleado que está dejando la empresa puede traspasar archivos importantes y proyectos a sus compañeros, en un proceso conocido como transferencia de conocimientos. En algunos casos, el colaborador saliente puede incluso participar en el entrenamiento del nuevo trabajador.
Pero no solo eso, también es importante asegurarse de que el último día de dicho empleado sea una experiencia agradable, no solo para él, sino también para sus compañeros. Siempre es buena idea dar una buena última impresión y abrir la posibilidad de que ese talento vuelva a la empresa en algún momento.
4. Entrevista de salida
La mayoría de las empresas realizan entrevistas de salida, independientemente de la forma en que el empleado se vaya. Estas entrevistas permiten recopilar comentarios y observaciones del colaborador que se va, los cuales deben ser tomados en consideración seriamente por la organización.
5. Contratación del nuevo empleado
La contratación del nuevo empleado puede ocurrir antes o después del último día del que se va. Un buen proceso de offboarding identificará a los candidatos que se beneficiarán del proceso de onboarding de la empresa, permitiendo una transición más suave.
El proceso de offboarding y onboarding pueden solaparse en ciertos momentos, especialmente cuando se trata de promociones internas. Sin embargo, una vez que se completa el proceso de rotación, comienza el de onboarding para el nuevo empleado.
La implementación de un proceso de offboarding efectivo es esencial para asegurar una salida satisfactoria de los empleados y proteger la reputación de la empresa. Al prestar atención a los detalles y seguir los pasos clave, se logra una transición exitosa, además de que se sientan las bases para una futura relación positiva entre la organización y el ex empleado.
Fuentes:
Guía para crear un proceso efectivo de offboarding + Plantillas (venngage.com)
https://www.linkedin.com/pulse/la-importancia-para-las-empresas-contar-con-un-torres-marco/?originalSubdomain=es
¿Qué es el Offboarding y cómo implementarlo? – GSH
