La gestión de recursos humanos en el marco de los cambios que demanda la transformación digital, crea un conjunto de retos no solo para el departamento de Recursos Humanos, sino también para el director de TI.
Al ser el responsable tanto de incorporar sistemas compatibles con la infraestructura tecnológica de la empresa, como de la seguridad de los datos dentro de la misma, sus decisiones y recomendaciones afectan a todos los procesos de gestión de la organización.
La evolución digital y sobre todo la revolución industrial en la administración de las empresas ha impulsado cambios en la gestión de recursos humanos y en el entorno de reclutamiento, que se observan en la incorporación de diversas modalidades de trabajo, nuevos métodos de seguimiento del personal, comunicación a través de múltiples medios, necesidad de medición de indicadores, entre otros aspectos.
Todo ello implica requerimientos tecnológicos, el apoyo en sistemas de software y, por lo tanto, la atención del director de TI. Por tal motivo, en este blog te queremos hablar de los tres retos principales a los que se enfrenta en esta transformación.
Gestión de recursos humanos y su revolución 4.0: retos del director de TI para una transformación exitosa
Reto 1: Software de gestión de recursos humanos confiable y eficaz
El sistema de recursos humanos que ayudes a evaluar y elegir como director de TI debe tener una operatividad sin errores y una alta usabilidad.
La mejor solución es aquella que permita que el área de Recursos Humanos trabaje sin depender del área de TI. Para lograrlo, es importante que el software de nómina tenga las siguientes características:
- Orientado al usuario final, permitiéndole realizar sus actividades sin la necesidad de conocimientos técnicos especializados.
- Suministra información para encaminar al usuario hacia una solución.
- Capaz de identificar incidencias y recuperarse ante fallos.
- Puede ser operado desde casa.
Reto 2: Una gestión de recursos humanos segura
Como director de TI, el reto más importante está asociado con la seguridad. La plataforma de recursos humanos de tu empresa debe ser eficaz en su desempeño, sin sacrificar aspectos de seguridad. Esto se logra evitando:
- El robo o fuga de información
- Los ataques cibernéticos que implican pérdidas de datos o limitaciones en el acceso a las aplicaciones
- Puntos débiles a nivel de seguridad informática
Como director de TI tienes un papel fundamental, junto al equipo de Recursos Humanos, en la selección de un software que cumpla con máximos estándares de seguridad.
Una precaución que debe extenderse a las aplicaciones administrativas y de comunicación, ya que el tema de la seguridad es un aspecto muy importante en México, por estar entre los 10 países con más ciberataques.
Reto 3: Un sistema de gestión de recursos humanos integrado con el ERP corporativo
Las soluciones separadas o provenientes de múltiples proveedores tienden a tener problemas de interfaz y flujo de la información. Una falta de integración se traduce en pérdida de información y de tiempo.
El sistema de gestión de recursos humanos que se considere implementar debe:
- Facilitar la comunicación entre los colaboradores de la empresa
- Atraer y retener el talento adecuado (Employer Branding)
- Suministrar reportes y tableros con información oportuna para la toma de decisiones
Ahora bien, el departamento de Recursos Humanos no es un ente aislado, por lo que requiere de información generada por otras áreas. Por lo tanto, el director de TI debe garantizar su integración con otros sistemas, particularmente, con el ERP corporativo.
Al integrar el software de administración de personal con el ERP de la empresa, se obtienen varios beneficios respecto a la su gestión, tales como:
- Generación automática de procesos de nómina que demandan información de otras gerencias, lo que se traduce en mayor productividad
- Convergencia de información, procesos y funcionalidades
- Se evita el uso de datos erróneos, incompletos, difíciles de recabar o que llegan con retraso
- Visión integral de la empresa
- Comunicación interna más fluida
- Acceso a datos consistentes e intercambio de información actualizada, lo cual apoya una toma de decisiones más ágil
Como director de TI, eres un influenciador clave en las decisiones que se toman, por lo que tu asesoría es determinante para desarrollar un proceso exitoso de transformación digital.
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