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Soporte técnico

En Fortia Technology contamos con un área especializada de soporte técnico enfocada a apoyar a nuestros clientes ante cualquier situación imprevista o dudas que pudieran impedir la correcta y constante operación de sus organizaciones.

Este servicio se presta con un equipo de consultores que están perfectamente capacitados y certificados en el producto Fortia Prime y que entienden de procesos de nóminas, asistencia y recursos humanos, lo cual garantiza a nuestros clientes que obtienen una respuesta oportuna que ayuda a resolver su problema o duda.

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Área de Soporte técnico

Enfocados en ofrecer a nuestros clientes disponibilidad de su aplicación Fortia en los módulos implantados, es decir, que el usuario siempre mantenga operando su aplicación óptimamente, a través de la resolución de dudas operativas y técnicas.

El área de soporte de Fortia Technology, cuenta con una herramienta CRM para levantar casos por parte de los usuarios de Fortia. A través de un “ticket” o “folio”  se da seguimiento, manteniendo la historia de dicho caso, desde su recepción hasta el visto bueno por parte del cliente.

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