Cuando se habla de innovaciones tecnológicas empleadas en el ámbito de los Recursos Humanos, las primeras ideas que asociamos son productividad, automatización, calidad, mejora continua, entre otras. Generalmente, pensamos en que estas herramientas se centran en hacer más eficiente la operación y los resultados de carácter cuantitativo que exigen los negocios.
Sin embargo, este pensamiento es inexacto. La tecnología de hoy en día, permite optimizar, monitorear, dar seguimiento y evaluar aspectos tan relevantes como la salud y bienestar laboral. Por ejemplo, existe en el mercado software de Nómina y gestión de Capital Humano que ayuda a una supervisión y control puntuales de este aspecto.
Siempre han sido relevantes los asuntos relacionados con la salud y seguridad de los trabajadores; sin embargo, tras la pandemia por Covid-19, esto se ha convertido en un tema prioritario en la agenda de los responsables de RR.HH.
La importancia de la salud y seguridad en el trabajo y, su correcta implementación, está relacionada con la prevención de lesiones y la salud laboral, por lo que esto requiere:
• El diseño y mantenimiento de un medio ambiente de trabajo adecuado.
• Establecer condiciones de trabajo justas y en las que se pueda trabajar con salud, seguridad, calidad y productividad integradas como un todo.
• Contar con un lugar en el que los empleados puedan desarrollar una actividad con dignidad.
• Un lugar en el que sea posible su participación para la mejora continua de las condiciones de salud y seguridad.
Es necesario destacar que los mal denominados “accidentes” y las enfermedades laborales son evitables, si se incorpora una adecuada estrategia de prevención y si la alta dirección de la organización da la importancia necesaria para su ejecución.
Prevenir para no lamentar
Un sistema de Nómina y gestión de Capital Humano, puede ayudar a observar tendencias y comportamientos, gracias a la analítica de datos, y de esta forma prevenir ciertos riesgos en la salud de los empleados.
Revisemos cómo funciona:
Posibilita saber cuáles son las causas reales del absentismo
No es un secreto que el estrés laboral incrementa el absentismo, genera índices más altos de rotación o bien, bajas constantes. Un software de gestión de Recursos Humanos puede ayudar a identificar las verdaderas causas de este fenómeno.
Más allá de las consecuencias de la crisis sanitaria por Covid-19, las bajas por padecimientos de salud son algo con lo que todas las empresas tienen que encarar. El personal requiere tiempo para poder curarse; sin embargo, si los índices de ausencia son demasiado altos, entonces, hay que entender las razones y actuar en consecuencia.
Una plataforma de administración de Capital Humano, con capacidades analíticas, aportará los datos exactos sobre el volumen de ausencias dentro de la organización. Da la opción de obtener la información global, o bien, enfocarse en un área, departamento o equipo en particular. Con ello, se pueden detectar patrones o tendencias y, por tanto, generar planes y acciones para contrarrestar la problemática.
Muy importante: no se debe caer en el error de pensar que un software de estas características, evidenciará automáticamente las causas del absentismo. Sin embargo, lo que sí se podrá obtener con un software de Nómina y gestión de RR.HH., son representaciones gráficas en las que se muestra dónde está la problemática y las áreas que requieren una mayor atención.
Algunas de las cuestiones que se pueden reconocer son:
- Razones específicas de ausencia
- Patrones y Tendencias
- Confianza en información genérica
- Desmotivación y falta de compromiso
- Liderazgo, acoso y presión
- Estrés y agotamiento
- Garantizar el reconocimiento de los Empleados
- Mejora el bienestar laboral
- Favorece la generación de registros regulares
- Desarrollo y formación profesional constantes
- Facilitar recursos de autoayuda y cuidado de la salud mental
Razones específicas de ausencia
Un software de Recursos Humanos, ayuda a saber cuáles son las razones concretas de las bajas por enfermedad de los colaboradores, al tiempo que puede colaborar a observar señales difíciles de ver.
Para ilustrar lo anterior, planteemos el caso en el que los datos de absentismo indican que muchos trabajadores presentan bajas por problemas musculares, y no tanto por estrés. Así que, es muy probable que se tengan que mejorar las características ergonómicas del mobiliario y, en general, del sitio de trabajo.
Patrones y Tendencias
Al visualizar todos los datos, es más sencillo responder cuestionamientos como: ¿los niveles de absentismo incrementan más en un área o rol específico? ¿Qué mandos presentan más bajas? ¿Existe alguna correlación evidente entre los cambios de personal y la rotación? ¿Están los equipos bajo presión continua para hacer más con menos recursos y, como resultado, fallan los objetivos? Al combinar con la información recopilada en las evaluaciones del desempeño, las entrevistas de salida, o en una conversación informal, puede haber hallazgos muy interesantes. Todos estos datos podrían evidenciar una sobrecarga de trabajo o una falta de motivación.
Confianza en información genérica
El tener a detalle la información de RR.HH. puede evitar los engaños o equívocos por solo ver las cifras genéricas, ya que se detectan factores subyacentes que, probablemente, pudieran estar condicionando esos datos básicos.
Por ejemplo, quizá se dé el caso de que los niveles globales de absentismo estén en línea con las del sector en el que se desenvuelve la organización. Pero, esas cifras generales no dejan ver que un área de la empresa tiene un índice de bajas por enfermedad mucho más alto que el resto.
Ser capaz de ver el comportamiento particular, faculta a saber si es un hecho aislado o puntual; si ese sector de la empresa ha sido afectado por alguna situación en específico o si hay algo sistémico en lo que hay que intervenir.
La analítica de Recursos Humanos colabora a que se formulen las preguntas correctas y con ello, encontrar lo que auténticamente se debe corregir. Esto ahorra tiempo y reduce el margen de error.
Desmotivación y falta de compromiso
La motivación es el resultado de realizar una labor que le agrada a los colaboradores; por consiguiente, es mucho más factible que se comprometan con su trabajo.
Cuando se comienza a sentir desgano en el ámbito laboral, también, pueden empezar las excusas para ausentarse. Un software de gestión de Capital Humano, a través de su analítica es capaz de revelar patrones y tendencias, que a su vez ayuden a entender las razones de dicha falta de motivación y compromiso.
Los responsables de la administración de talento y los gerentes pueden consultar el registro de un empleado para indagar si hay alguna razón que desencadenó su comportamiento.
Liderazgo, acoso y presión
Una de las principales causas de la desmotivación y falta de compromiso laboral es una cultura corporativa débil, desencadenada por un estilo de gestión inadecuado. Asimismo, por el acoso de otros compañeros de trabajo.
Un software de gestión de RR.HH, ayuda a establecer si un cambio en el equipo o la llegada de un nuevo jefe, contribuyeron al incremento de absentismo en determinadas áreas.
Estrés y agotamiento
El malestar físico es algo fácilmente identificable, algo que no sucede con el mental.
El cansancio psicológico, el estrés, la ansiedad o la depresión son difíciles de reconocer. Contar con un software de Recursos Humanos, da la posibilidad de visualizar y desmenuzar los datos de las ausencias y con ello, descubrir si hay factores desencadenantes o eventos específicos, que pudieron contribuir con el incremento de estrés dentro de la organización.
Es un hecho que también hay factores externos que impactan, como se ha observado con la actual pandemia por Covid-19; por ello, es que un software de estas características puede proporcionar una guía para intervenir con eficiencia, dependiendo de cuáles sean las causas.
Garantizar el reconocimiento de los empleados
Como se ha estudiado, una de los aspectos que pueden afectar profundamente al estado de ánimo de los empleados, es la falta de reconocimiento a su labor, a su esfuerzo y a su compromiso con los objetivos organizacionales.
Esto puede equipararse con otras preocupaciones, como sentirse inseguro en su cargo o estar inmerso en relaciones de trabajo complejas.
La falta de recompensa y de reconocimiento irá minando la actitud positiva de los colaboradores. Para evitar esto, los gestores de talento se pueden apoyar en un software de Nómina y Capital Humano, ya que con él se da seguimiento puntual a su trayectoria, desempeño y logros. Entre otros, el aumento de la autoestima de los individuos y la consolidación de la cultura corporativa, son dos de los grandes beneficios que se pueden obtener.
Mejora el bienestar laboral
Es importante tener presente que mucha información comercial relevante es, comúnmente, difícil de recopilar.
En consecuencia, las fechas esenciales pueden perderse y con ello, los gerentes pueden sentirse desconfiados con respecto a la labor de su equipo de colaboradores. Probablemente, también, se desarrollará un sentimiento de alta frustración.
La idea es incorporar soluciones que ayuden a eliminar barreras como las mencionadas anteriormente. Por ello, es que un software de Nómina y gestión de Capital Humano es una excelente alternativa, no solo porque ayuda a que el trabajo de RR.HH. sea más sencillo y eficiente; también, para ayudar a los gestores de talento a desempeñarse de forma más inteligente.
Es sabido que el rol de Recursos Humanos dentro de las organizaciones es muy demandante y estresante; por lo que un software de RR.HH. introduce simplicidad, velocidad y seguridad. Ayuda a minimizar el nivel de estrés de los equipos de gestión de talento.
Si los responsables de la administración de talento están bajo gran presión, con interminables cargas de trabajo manual y están rebasados por la operación, antes que por una labor estratégica; entonces, es momento de apoyarlos con una herramienta tecnológica como los es un software de Nómina y gestión de Capital Humano.
Su salud mental y su bienestar laboral se verán muy beneficiados.
Favorece la generación de registros regulares
Los denominados check-ins regulares son muy útiles. Representan una oportunidad para que tanto los colaboradores como los gerentes compartan sus experiencias en el trabajo, aspectos relacionados con su desempeño y con los objetivos empresariales.
Estar actualizado con los controles frecuentes, puede resultar abrumador para los gerentes y requieren ayuda para organizarse. Es aquí donde un software de RR.HH. resulta de gran utilidad, ya que ayuda a optimizar dichos registros. La plataforma brinda un entorno online de colaboración en el que empleados y sus jefes pueden programar las revisiones.
Aunado a ello, se pueden registrar fácilmente las conversaciones. Es una muy buena alternativa para impulsar el compromiso del personal y de facilitar un diálogo entre ambas partes.
Desarrollo y formación profesional constantes
Los individuos desean tener algo más que tan solo un trabajo. En una encuesta realizada por IBM a 14 mil consumidores, se les preguntó qué es lo que debían ofrecer los empleadores para involucrar al personal. Las respuestas más frecuentes: el equilibrio entre la vida laboral y personal, con el 51% y las oportunidades de avance profesional, con el 43%.
Al respecto, un software de gestión de Capital Humano ayuda a generar planes de sucesión y de carrera para sus trabajadores. Con él se puede ayudar a las empresas a administrar eficazmente su desarrollo profesional; además de proporcionar las herramientas y conocimientos, para ayudar a las organizaciones a planificar mejor el futuro de su gente.
Y lo más relevante: permitir que los propios colaboradores tengan voz con respecto a lo que desean de su propio desarrollo.
Facilitar recursos de autoayuda y cuidado de la salud mental
Es importante desatacar que los portales de Recursos Humanos son muy importantes, porque actúan como un centro de comunicación interna. Son un lugar en el que los trabajadores pueden acceder a información útil sobre el entorno laboral y contactarse con sus colegas. Este sitio puede ser fundamental para respaldar el bienestar laboral, al tiempo que otorga recursos básicos de autoayuda y enlaces a organizaciones de apoyo.
A pesar de la apertura con respecto a los temas relacionados con la salud mental, aún hay mucha gente que no habla de este tema. De ahí, la importancia de facilitarle el acceso a recursos y orientación.
Otros usos del software de Gestión de Capital Humano
Hay organizaciones que ofrecen asistencia médica a sus colaboradores y, para tener un correcto control del expediente clínico de cada empleado, se puede hacer uso de un software de gestión de Capital Humano. Una herramienta adecuada permite llevar la programación y seguimiento de las consultas médicas, así como el control de las prescripciones médicas hechas a los colaboradores y a sus familiares cercanos.
Dentro de dicho módulo del software, se pueden programar diferentes campañas de salud y dar seguimiento al cumplimiento de las mismas.
El apropiado monitoreo de la salud de los trabajadores, a través del módulo del software de Recursos Humanos, debe estar conformado de lo siguiente:
- Historial Clínico: administra el historial clínico del personal de forma electrónica
- Control Calendarizado: lleva un control programado de las revisiones médicas del personal en el sistema.
- Inventario de Medicamentos: administra el inventario de medicamentos en almacén como en botiquines.
- Campañas de Prevención: programa y ejecuta campañas de prevención de enfermedades
- Exámenes Clínicos: gestiona los exámenes clínicos que incluyen, recomendaciones de dieta, índices de masa corporal, tabla de peso, entre otros.
- Inclusión de Familiares: incorpora a los familiares del trabajador para su control médico.
- Control de Incapacidades: lleva el control de incapacidades del IMSS.
- Generación de Incidencias: genera incidencias de ausentismo e incapacidades del IMSS al módulo de nómina de forma automática si se cuenta con él.
Si usted aún no cuenta con estas ventajas, acérquese a Fortia, RRHH Software, tendremos una solución a la medida de sus necesidades.
Fuentes de Consulta:
– Importancia de la seguridad y salud en el trabajo. (s/f). Importancia de la seguridad y salud en el trabajo. Steel. Recuperado de: https://www.steel.net.co/importancia-de-la-seguridad-y-salud-en-el-trabajo/
– ¿Qué es la salud laboral y cómo optimizarla? (Marzo 17, 2021). ¿Qué es la salud laboral y cómo optimizarla? Melt Group. Recuperado de: https://meltgroup.com/que-es-la-salud-laboral/
– Villaseñor, J.M. (Noviembre 12, 2021). Bienestar laboral y salud mental: ¿Qué aporta un software de recursos humanos? Cezanne. Recuperado de: https://cezannehr.com/es/hr-blog/2021/11/bienestar-laboral-y-salud-mental/
– Catálogo Fortia RRHH Software