En la era digital, el teletrabajo se ha convertido en una práctica cada vez más común en las organizaciones. La NOM 037 regula esta modalidad laboral en México, proporcionando directrices para su implementación. En este artículo, exploraremos cómo la NOM 037 impacta al departamento de Recursos Humanos (RRHH) de las organizaciones y cómo pueden adaptarse para aprovechar al máximo esta tendencia. 

¿Qué es la NOM 037? 

La NOM 037 establece por primera vez en México un marco legal sólido para el teletrabajo, definiendo los derechos y obligaciones tanto de los empleadores como de los trabajadores en esta modalidad. Esto brinda claridad y certeza jurídica a ambas partes, promoviendo un entorno laboral más justo y equitativo. Algunos de los aspectos clave incluyen: 

Definición de Teletrabajo 

La norma define el teletrabajo como una forma de organización laboral que permite a los empleados realizar sus tareas fuera de las instalaciones de la empresa, utilizando tecnologías de la información y comunicación. 

Derechos y Obligaciones 

La NOM 037 establece los derechos y obligaciones tanto para los empleadores como para los trabajadores en el contexto del teletrabajo. Esto incluye aspectos como la jornada laboral, la seguridad y salud en el trabajo, y la protección de datos personales. 

Equipo y Herramientas 

La norma también aborda el suministro de equipo y herramientas necesarias para el teletrabajo, así como la responsabilidad de mantenerlos en buen estado. 

¿Cómo impacta la NOM 037 al Departamento de RRHH? 

Las implicaciones de la NOM 037 para las áreas de RRHH son amplias y profundas. Entre las principales responsabilidades que recaen sobre este departamento se encuentran: 

Adaptación de Políticas y Procedimientos 

El departamento de RRHH debe revisar y adaptar sus políticas y procedimientos para incluir disposiciones relacionadas con el teletrabajo. Esto implica: 

• Políticas de Teletrabajo: Crear políticas claras que definan las condiciones, derechos y responsabilidades de los empleados que trabajan a distancia. 
• Procedimientos de Seguridad: Establecer pautas para garantizar la seguridad de los datos y la confidencialidad de la información en un entorno remoto. 

Estas políticas deben contemplar aspectos como la selección y capacitación de teletrabajadores, la definición de espacios de trabajo adecuados, la implementación de herramientas tecnológicas apropiadas, la evaluación del desempeño y la promoción de la salud y el bienestar laboral. 

Selección y Evaluación de Candidatos 

El teletrabajo requiere habilidades específicas, como la autodisciplina y la capacidad de gestionar el tiempo. El departamento de RRHH debe adaptar sus procesos de selección para evaluar estas competencias en los candidatos. 

RRHH debe adaptar sus procesos de reclutamiento, selección, onboarding, capacitación y evaluación del desempeño para el contexto del teletrabajo. 

Es crucial crear un ambiente donde el teletrabajo sea visto como una opción viable y valorada, promoviendo la comunicación efectiva, la colaboración entre equipos y la confianza entre empleadores y trabajadores. 

Gestión del Desempeño 

El seguimiento del desempeño de los empleados remotos es fundamental. RRHH debe establecer indicadores claros y utilizar herramientas de seguimiento para evaluar el rendimiento y la productividad. 

Es importante implementar estrategias que promuevan la salud física y mental de los teletrabajadores, previniendo el estrés, el sedentarismo y el aislamiento laboral. 

Bienestar y Salud Mental 

El teletrabajo puede afectar el bienestar y la salud mental de los empleados. RRHH debe ofrecer programas de apoyo, como asesoramiento psicológico y actividades de integración virtual. 

RRHH debe velar por el cumplimiento de todas las disposiciones de la norma, incluyendo la entrega de equipamiento ergonómico a los teletrabajadores, la capacitación en materia de seguridad y salud en el trabajo, la protección de datos personales y el respeto al derecho de desconexión. 

Oportunidades y desafíos para RRHH en el teletrabajo 

La NOM 037 representa una oportunidad para que los departamentos de RRHH se transformen y asuman un rol protagónico en la gestión del talento en la era del teletrabajo. Entre los principales desafíos se encuentran: 

• Adaptarse a un entorno laboral más dinámico y flexible: RRHH debe ser ágil y adaptable para responder a las necesidades cambiantes de los teletrabajadores y de la organización en general. 
• Desarrollar nuevas competencias: Se requieren nuevas habilidades en áreas como la comunicación digital, la gestión del rendimiento remoto y el bienestar laboral. 
• Aprovechar las herramientas tecnológicas: La tecnología es clave para facilitar la comunicación, la colaboración y el seguimiento del trabajo a distancia. 

La NOM 037 marca un antes y un después en el panorama laboral mexicano. Especialmente en empresas de gran tamaño, este nuevo marco legal representa una oportunidad para reinventarse, desarrollar nuevas competencias y convertirse en un agente estratégico para el éxito de las organizaciones en la era del teletrabajo. 

En Fortia, entendemos los desafíos únicos que enfrentan las empresas en este nuevo paradigma laboral, y ofrecemos una solución innovadora diseñada para potenciar la administración del personal, promover el bienestar de los empleados y optimizar la eficiencia operativa.  

Descubre cómo podemos ayudarte a navegar por el cambiante mundo del trabajo remoto en Fortia. ¡El futuro del trabajo está aquí, y RRHH está a la vanguardia! 

Fuentes 

https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5691672&fecha=08/06/2023 
https://www.redcrossblood.org/local-homepage/news/article/what-is-the-rh-factor–why-is-it-important-.html 
https://www.eleconomista.com.mx/capitalhumano/Entra-en-vigor-la-NOM-de-Teletrabajo-Cuales-son-las-nuevas-reglas-del-juego-20231204-0082.html