Webinar: Gestión digital de Colaboradores en la era Digital
Martín Terán:
Actualmente, la gestión digital de colaboradores ha evolucionado para adaptarse a las demandas del entorno laboral. Se ha convertido en un aspecto fundamental para el éxito de las organizaciones, con la aparición de nuevas herramientas, plataformas y formas de trabajo que iremos explorando.
Los recursos humanos, sobre todo los líderes de cada empresa y los empresarios, se enfrentan al desafío de adaptarse y aprovechar al máximo el talento humano en este entorno laboral más digitalizado.
Exploraremos las mejores prácticas en varios aspectos de la gestión, desde la administración de personal, el reclutamiento y selección, la capacitación, la evaluación del desempeño, el plan de carrera y sucesión, así como también la parte de clima laboral.
La importancia de la gestión de colaboradores en la era digital
En los últimos años, la gestión de personal se ha vuelto muy importante, sobre todo aquí en México y a nivel latinoamericano, para poder tener a nuestros colaboradores en un ambiente sano y libre de distractores, que se sientan más productivos y que puedan lanzar iniciativas de clima dentro de las empresas.
Les vamos a presentar cómo Fortia va a ayudar a que enfoquemos este sistema con todas sus temáticas. También vamos a ver que muchas empresas lo están utilizando actualmente, somos expertos en la parte de recursos humanos y también en la parte de nómina. Vamos a ver precisamente cómo optimizar cada uno de estos aspectos, el rendimiento y la mejora laboral dentro del talento humano.
Gestión de personal en el entorno laboral digital
La gestión digital de colaboradores dentro de este entorno laboral consiste en administrar y coordinar las actividades y los recursos humanos dentro de la organización para maximizar la contribución de estos mismos colaboradores a los logros de objetivos empresariales.
El objetivo principal es crear un entorno de trabajo efectivo y motivador que permita a cada uno de nuestros colaboradores alcanzar su máximo potencial y contribuir de manera significativa a alcanzar los objetivos. Esta gestión de colaboradores es un aspecto crucial para el éxito de cualquier organización en la era actual.
Administración de personal: clave para el éxito organizacional
La administración de personal, además de gestionar al personal, consiste en administrar eficientemente los recursos humanos para alcanzar los objetivos de la empresa.
La eficiencia en la administración de personal no solo mejorará el rendimiento organizacional, sino que también impulsará la satisfacción y el compromiso de los empleados. Es un pilar fundamental para el crecimiento y sostenibilidad de la empresa.
Además, prioriza la comunicación transparente y la atención individualizada de las necesidades de cada uno de nuestros colaboradores para fomentar un ambiente laboral positivo.
Fortia y la gestión de colaboradores
Esta parte de administración de personal les permitirá a ustedes una organización muy definida donde puedan tener el control de su headcount, pero no solamente el control, sino que también puedan auditar cada una de las plazas. Dentro de Fortia, una plaza es una silla que ocupa un colaborador dentro de la compañía.
Cada una de estas plazas se pueden organizar dentro del sistema para que sepan cuántas están activas, cuántas son totales, cuántas están pendientes de autorizar, canceladas, ocupadas, vacantes, eventuales, permanentes, etc.
Que tengamos un flujo de trabajo por cada una de nuestras plazas, precisamente les ayuda a tener el control del headcount para que no se nos salga de las manos. Si ya tenemos un presupuesto de cuántas plazas vamos a ocupar, aquí está definido.
También vamos a poder conocer precisamente en esta misma pantalla qué persona está ocupando cada plaza, en qué empresa o razón social, cuál es su puesto, cuál es su ubicación física, cuál es su ubicación de pago, cuál es el área, el puesto, el departamento, la dependencia, a qué puesto reporta.
El sistema nos va a ayudar precisamente a que podamos tener esta automatización de los organigramas y una mejor administración de la información del personal.
Organigramas y perfiles de puestos en Fortia
Muchas empresas actualmente todavía hacen sus organigramas en Word, Excel o PowerPoint. Sin embargo, en Fortia no es así. Vas a poder tener organigramas sencillos donde podrás identificar las vacantes, la persona que ocupa el puesto, y nodos muy sencillos.
Pero también el sistema permite crear diferentes plantillas para que puedas conocer información importante de los colaboradores. Por ejemplo, quiero pegar en mi pizarrón corporativo para que la gente ingrese al organigrama y pueda ver toda esta información que está pendiente: cuáles son sus dependencias, quién es su jefe, en qué departamento está.
Toda esta información está disponible dentro de esta parte y será visible para cada uno de los compañeros dentro de la empresa.
Perfiles y descriptivos de puestos
Otra parte importante que ayuda mucho a recursos humanos son los perfiles y descriptivos de puestos. Muchas empresas manejan este tipo de información también a través de Word o Excel, e inclusive de forma impresa.
En Fortia, puedes personalizar los descriptivos de puestos; además, cuenta con una bolsa de trabajo que veremos más adelante. Nos va a ayudar a encontrar el perfil de la persona que necesitamos para cada uno de los puestos y también revisar las competencias.
Estas competencias pueden ser organizacionales o habilidades blandas, entre otras, pero nos van a servir también para identificar a ese personal idóneo, y también para la parte de evaluación del desempeño y capacitación.
Las secciones nos van a servir para que nuestro colaborador sepa exactamente qué es lo que tiene que hacer dentro de la compañía, en qué procesos participa, la parte de relaciones, las habilidades, competencias y también la parte de capacitación.
Es muy importante identificar las necesidades de capacitación de nuestro personal, ya sea por evaluaciones o precisamente por el descriptivo de puestos. Que sepamos que a lo mejor nuestro jefe de cada departamento, nuestro supervisor, identifica que el colaborador necesita ciertas habilidades y ciertos conocimientos.
La parte más eficiente dentro de Fortia es que es personalizable, así que puedes crear las etiquetas como requieras. Puede que se requieran datos complementarios, por ejemplo, en una empresa agrícola se necesita que la persona que entre no fume porque afecta al producto que yo manejo.
Además, conocer el organigrama informativo me da un espectro general de cómo está la compañía. En el caso de que yo realice una evaluación 360, precisamente puedo identificar toda esta información de a qué persona va a evaluar, quiénes van a ser sus evaluadores, quiénes son sus pares y quiénes son sus subordinados.
En fin, toda esta información es importante y el sistema permite que lo tengas de forma digitalizada precisamente para que de solvencia dentro de las autoridades competentes.
Expediente digitalizado y gestión de información personal
Un expediente digitalizado dentro del sistema ayuda a que puedas visualizar la información no solamente de datos personales de nuestros colaboradores, sino conocer mucha información: evaluaciones, capacitaciones, la parte de nómina, herramientas y equipo, competencias, familiares y documentos.
Además de poder manejar mejor y agilizar la estructura de toda la información del colaborador: cómo se encuentra en la empresa, cuáles son sus prestaciones, si manejamos diferentes tabuladores o categorías; esto va a ayudar a la empresa y permite que se vean reflejados dentro de este sistema.
Dentro de cualquier país en Latinoamérica se debe entregar un contrato, ya sea eventual o permanente, o cualquiera de los otros tipos que existen. Fortia nos ayuda a que identifiquemos el tipo de contrato y, en el caso de que llegue a vencer, el sistema tiene la capacidad de indicarnos qué va a suceder con ese contrato, si lo vamos a renovar, entre otras cosas.
También es muy importante conocer las competencias que tiene mi colaborador del puesto, qué competencias tiene designadas de acuerdo a su puesto. Pueden ser competencias técnicas, organizacionales, habilidades blandas, duras, en fin.
Fortia tiene la capacidad de que puedas tener un diccionario de competencias adaptable a tu empresa, en cada empresa va a ser diferente. Tal vez en el giro farmacéutico es diferente el director de finanzas al de una empresa agrícola, una empresa minera, o una empresa de construcción.
Toda esta información se va a concentrar precisamente para que el área de recursos humanos o cualquier área, por ejemplo, la parte de evaluación al desempeño, desarrollo organizacional, la parte de nómina, tengan acceso a este tipo de información.
Personalización del expediente digital
Fortia permite personalizar este expediente de personal digitalizado. ¿A qué me refiero con esta parte? Muchos clientes dentro de Latinoamérica, dentro de México, manejan datos que solamente son importantes para ellos.
Existen empresas que me dicen: “Sabes qué, Martín, yo quiero saber o yo quiero tener dentro de esta parte: qué cajón de estacionamiento, qué ubicación, qué tarjeta de acceso, un número corporativo porque mi corporativo está en Norteamérica o está en Europa o en Asia”.
En esta parte, el sistema permite que puedas que uses: listas desplegables, cuadros de texto, escalas de medición, componentes de fecha, para que ingreses información que sea importante para los siguientes procesos. Tal vez para evaluación al desempeño, capacitación, reclutamiento, nómina, y que además lleve el histórico y lo pueda reportear.
Muchos sistemas ERP, HCMS que se manejan actualmente en la actualidad no permiten esta parte de los sistemas. Esta parte, que sí está incluida en Fortia, te permite conocer mucha información de nuestros colaboradores: el género, la nacionalidad, el estado civil, la fotografía, la firma, correos electrónicos, posición, etc.
En fin, que sea completo precisamente para que ayude al departamento de atracción de talento, a recursos humanos, a nómina, a todo el personal que participe dentro de esta parte del sistema.
Reclutamiento y selección en la era digital
El reclutamiento y selección de talento ha experimentado una revolución en la era digital. Y me refiero con esta revolución a que para un reclutamiento efectivo es esencial atraer y retener el talento.
Las mejores prácticas incluyen la utilización de plataformas de reclutamiento en línea y la promoción activa de la marca empleadora. O sea, Fortia va a emplear a muchos colaboradores, pues necesitamos posicionar bien nuestra marca en el mercado.
Y la implementación de procesos de selección rigurosos que evalúen tanto las habilidades técnicas como las habilidades blandas de los candidatos, se ha vuelto importante dentro de las empresas que desean sobresalir en este entorno altamente competitivo.
Se debe construir una sólida marca empleadora y utilizar estrategias de reclutamiento innovadoras para atraer a los mejores talentos.
Además de la utilización de datos y de análisis predictivos que pueden ayudar a identificar a candidatos con el mejor ajuste para el puesto que nosotros vamos a utilizar, tanto el perfil que vamos a necesitar de la persona como las habilidades.
Reclutamiento y selección con Fortia
En el perfil de puesto vimos que teníamos el perfil de la persona: edad, género, escolaridad, profesión, las habilidades, las competencias. En fin, toda esta situación.
En esta parte, Fortia nos va a ayudar precisamente en el módulo de reclutamiento y selección a que ustedes puedan hacer ese reclutamiento de personal de manera más eficiente, que el sistema haga todo el trabajo por ti. ¿De qué manera? Me ayuda a seleccionar a la persona adecuada para ese puesto con esas características.
Dentro de esta parte, puedes realizar la requisición de personal. Y algo muy importante, el sistema nos ayuda a identificar todas las vacantes que tenemos. El sistema me va a ayudar a que pueda visualizar dónde está mi vacante, qué área, en qué departamento, cuál es el sueldo y cuáles son las prestaciones que tiene.
También puedes seleccionar todos los datos que ayuden a que esta requisición de personal sea de forma automatizada, pero también que el sistema identifique precisamente este proceso de reclutamiento, que ayude a buscar los candidatos idóneos para este puesto.
Fortia va a buscar si dentro de la compañía existe algún candidato que cumpla con las características que buscas para este puesto. Y si no existe, se puede hacer una búsqueda externa. ¿Cómo? A través de una bolsa de trabajo que está en Fortia, donde puedes publicar las vacantes, que las personas se inscriban en una vacante y obtener los datos.
Proceso colaborativo de reclutamiento
El sistema te va a ayudar a que el trabajo sea colaborativo. Muchas veces se nos complica a las personas de atracción de talento conocer ¿cuánto me va a costar? ¿Cuánto tiempo me voy a tardar? O si ya está la vacante.
Esta parte del sistema ayuda a identificar precisamente qué candidatos son los idóneos y que se dé un proceso efectivo de cada uno de estos. Y además que participe a cada uno de nuestros compañeros dentro de este proceso.
En muchas empresas, sobre todo la parte de manufactura, tienen la parte de examen médico. Hay muchos empleos que son muy específicos, sobre todo productivos que requieren estar en las alturas, personal de seguridad, personal para empaque, personal que debe tener ciertas características. Pues bueno, esta parte el sistema nos puede ayudar.
Gestión de vacantes y cartera digital
El sistema ayuda en esta parte de reclutamiento a poder conocer y poder tener claras las vacantes. Esta parte se vuelve muy importante, ya que el sistema te ayuda a consultar las vacantes, el estatus, y además, ver el estatus de cada uno de ellos, qué candidatos se han postulado, etc.
También el sistema cuenta con una cartera digital donde va a concentrar toda esa información. Por ejemplo, si yo me postulé a una vacante dentro de Fortia y no fui candidato ideal, queda dentro del sistema para que posteriormente se pueda aprovechar la información.
Módulo de psicometría y evaluaciones
Tenemos un aliado de negocio muy importante en el mercado para que puedas asignar dentro de esta parte las evaluaciones a través de las diferentes opciones que tiene Fortia. Pero no solamente estas baterías de evaluaciones para nuestros colaboradores, sino que tú mismo puedes crear tus temas cognoscitivos y entrevistas.
¿Qué es lo que tiene que preguntar? A lo mejor lo mandamos con el director de finanzas y tiene poca experiencia en esta parte. Se le puede dar una guía de entrevista para que él mismo pueda resolverla y el trabajo sea efectivo.
Capacitación: fundamental para el desarrollo del personal
Esta parte de capacitación es muy importante en la actualidad, sobre todo porque ayuda a que el desarrollo de los empleados y de los colaboradores sea fundamental para mantener un equipo competitivo y motivado.
Actualmente, han proliferado muchas plataformas de aprendizaje en esta era digital, ya sea en línea, cursos virtuales, inclusive por YouTube, por diferentes opciones y herramientas de desarrollo profesional.
Las empresas tienen la capacidad de ofrecer estas experiencias de aprendizaje personalizadas. Muchas dan acceso en cualquier momento, en cualquier lugar, pues como lo sabemos, YouTube está 24/7 los 365 días del año y podemos acceder en cualquier momento.
Además, se promueve un enfoque de aprendizaje continuo y que fomente la adquisición constante de habilidades y crecimiento profesional para nuestros colaboradores.
Capacitación y cumplimiento normativo en México
En México tenemos que dar solvencia a la parte de la Secretaría del Trabajo. Aparte de poder llevar esa administración y dar la administración a los colaboradores, también tenemos que dar información a la propia Secretaría del Trabajo dentro de México.
Gestión de necesidades de capacitación y plan anual
Dentro del módulo se pueden gestionar las DNC, las necesidades de capacitación del personal. Pero además de esta parte, lo más importante es que permite verlo en todo momento y administrar nuestro plan anual de capacitación.
Esta parte del plan anual de capacitación permite tener varios para diferentes razones sociales dentro de la empresa, así como lo solicita la Secretaría de Trabajo. Precisamente ayuda a identificar estas DNC, estas necesidades de capacitación, donde el sistema lo hace de forma automática. ¿Cómo lo obtiene? A través del descriptivo de puesto.
Por ejemplo, si yo indico que hay un curso de inducción y es obligatorio para todos mis compañeros, o a lo mejor hice una evaluación por competencias y salí bajo en la competencia de trabajo en equipo o liderazgo, me van a mandar a un curso para que yo pueda reforzar esta información.
A lo mejor estoy en un plan de carrera dentro de la empresa y, ¿qué creen? Me van a llevar a un puesto directivo, pero tengo que cumplir con ciertos cursos. Toda esta parte de necesidades de capacitación, se ven reflejadas dentro del sistema.
Gestión de cursos y evaluaciones
El sistema, además de identificar esas necesidades de capacitación, va a indicar precisamente cuáles son los cursos: inducción, trabajo en equipo. Estos cursos los pueden cargar dentro de Fortia y que sepas exactamente qué es lo que va a incluir cada uno de ellos: la participación, los objetivos, los temas y las competencias.
Además, les va a indicar cuántos participantes, cuáles quedan pendientes, cuáles han sido procesados, cuáles tienen una evaluación, porque dentro de Fortia se puede hacer una evaluación de aprovechamiento o simplemente evaluar el curso o capacitación.
También ayuda la pestaña de personal para identificar exactamente la necesidad de capacitación: por una evaluación, porque no fue aprobado, fue cancelado el curso, es requerido por el puesto, por la descripción de puesto o el perfil. Tú mismo puedes hacer una solicitud: “Sabes qué, necesito un curso de SQL porque quiero aumentar mi habilidad en cuanto a la parte de informática”.
Fíjense que estamos en una etapa de implementación de ISO 9001, entonces necesito varios cursos. Dentro de esta parte puede hacerse y lo más importante, conocer: la persona, el curso, la fecha de ingreso y toda la parte de estructura.
Esto es lo que tiene Fortia, es un sistema integral donde vas a tener toda la información dentro del mismo, vas a saber exactamente qué es lo que se tiene que hacer dentro de cada uno de ellos.
Planificación y gestión de cursos
Además de que el sistema también ayuda a planear cada uno de estos cursos, puedes indicar dentro del sistema los grupos que van a estar. El sistema ayuda a administrar las fechas de las sesiones, los participantes y a notificarles.
Además, puedes notificar a sus jefes a través de la aplicación móvil que tiene Fortia, a través del kiosco que también tiene Fortia, o simplemente por correo electrónico.
Gestión de presupuestos para capacitación
Fortia ayuda a identificar cuánto nos vamos a gastar en cada uno de los procesos de capacitación. Esto es muy importante sobre todo con el área de finanzas, que constantemente son nuestros aliados de negocio.
Ellos se encargan de cuidar también el dinero dentro de la compañía, por esto es fundamental que se le pueda compartir cuánto va a costar cada curso o cada capacitación. Para ellos es oro molido, créanme, porque les ayuda a identificar y a poder distribuir el gasto durante todo el año y que esté bien distribuido.
Autorización y gestión de cursos
¿Qué sería una plataforma, una planeación si no puedo gestionar mis cursos dentro de la misma? Yo mismo aquí puedo decidir: el grupo, el curso, el instructor, la sala, la fecha de inicio y si ya está aprobado por la dirección de recursos humanos, también saber el plan estratégico que tiene la compañía para poder dar celeridad a esta parte.
También el sistema nos ayuda a generar las constancias de capacitación del personal, la famosa DC-3.
Generación de constancias y cumplimiento normativo
Se pueden generar las constancias para nuestros colaboradores. Están dentro del sistema todas las constancias que se van a referir a que yo informe la capacitación a mis instructores, a mi plan dentro de esta parte. La DC-4, la DC-5 también, que son muy importantes.
También, el sistema les ayuda con el STPS, el Sistema de Registro de Capacitación Empresarial, que exige la Secretaría del Trabajo a las empresas en México, a informarles sobre la capacitación.
Fortia ya lo tiene dentro de su sistema, esto facilita que si la empresa tiene dentro de su plan anual de capacitación 100 cursos, simplemente se genera por el año que debe entregarse y se da cumplimiento de forma puntual a esta parte dentro del sistema del mismo.
Evaluación del desempeño: herramienta clave para el desarrollo organizacional
La evaluación de desempeño es una herramienta clave para identificar las fortalezas y áreas de mejora o áreas de oportunidad en el rendimiento de nuestros colaboradores.
Las mejores prácticas en la actualidad incluyen la implementación de sistemas de retroalimentación frecuente y constructiva, la fijación de objetivos. La retroalimentación es clave en la gestión de colaboradores en esta era digital.
Las empresas pueden aprovechar las herramientas de seguimiento al desempeño como lo es Fortia. Ya sea que hagas las evaluaciones al desempeño por competencias, por nivel o grados, o competencias de comportamiento.
Muchas empresas lo hacen por objetivos, objetivos individuales y objetivos grupales, pero también existe la opción de utilizar otros tipos, por ejemplo los objetivos en cascada.
Es algo innovador, donde viene directamente el objetivo fincado a nuestro director general y este va bajando por cada uno de los niveles que tenemos dentro de la compañía: los directores, los gerentes, los supervisores, los coordinadores, etc.
Funcionalidades de Fortia para evaluación del desempeño
Fortia nos va a ayudar a poder distribuir esos objetivos dentro de todo el personal o también medir algo en específico. Esta parte del sistema permite que tengas mejores evaluaciones cada mes, cada trimestre, cada cuarto de mes y cada semestre.
A lo mejor haces evaluaciones una vez al año, muchas empresas lo hacen de esta manera, vas a obtener esa retroalimentación, pero el sistema te apoya a identificarlo de una manera muy sencilla y amigable.
El objetivo es que puedas crear tus propios formatos de evaluación. A lo mejor tengo un formato de evaluación donde yo aplico 80% para objetivos y 20% para evaluar competencias. El sistema permite crear muchos formatos de evaluación, puede ser solamente con objetivos, con algunos puntos en específico que tengo que evaluar de mis colaboradores como: competencias, competencias nivel, o competencias comportamiento.
Entorno de evaluación y evaluación 360
Aquí se evalúan las competencias por comportamiento y competencias puras, y va a valer 80-20. Pero en el caso de competencias y comportamiento, voy a tener una evaluación 360. El sistema permite que yo pueda ponderar cuánto va a valer la evaluación de cada uno de ellos.
Como ejemplo, la evaluación de mi jefe va a valer el 50%, la de mi compañero va a valer el 10%, voy a tener una autoevaluación que va a valer el 10%, pero también tengo un subordinado que vale el 10%; y en este caso voy a tener a un cliente externo porque yo doy servicio y así lo piden las políticas de la empresa, que también me evalúe un externo dentro de la empresa.
A ese cliente externo que yo pudiera tener, le va a llegar esa notificación y evaluación para que él mismo me evalúe. El sistema es muy amigable dentro de esta parte, ya que a través de esa estructura que vimos en un principio en administración de personal, me va a permitir poder crear mi evaluación 360 o inclusive 540.
También podemos tener evaluadores de clientes internos, entonces puedo hacer una evaluación de manera completa dentro del sistema.
Revisión de evaluaciones y perfiles de puestos
Esta sección permite a cada uno de mis compañeros revisar las evaluaciones que van a tener dentro de la empresa. ¿Qué les va a permitir a mis compañeros? Evaluar el perfil de puestos.
Aquí puedes ver el perfil de puestos de esta persona. Por ejemplo, este es un coordinador de nóminas y aquí está el perfil. Aquí puedes ver que ya cambió el
objetivo, ya no tiene estas responsabilidades, las tareas claves ya cambiaron, ahora ya tiene una nueva competencia técnica, etc.
Dentro de la parte de administración de personal es muy importante que tengamos actualizados los perfiles de puestos para que las personas que ocupen estos puestos sepan exactamente qué es lo que tienen que hacer.
Historial de evaluaciones y escalas de medición
El sistema va a permitir tener evaluaciones anteriores. Es decir, si vas a evaluar a esta persona, tienes también la evaluación del año pasado o del último cuarto, del último tercio, el último semestre, etc. Lo puedes relacionar para que se puedan ver de forma completa.
Fortia te va a dar la información de forma muy gráfica y se pueden utilizar las diferentes escalas de medición. ¿Qué voy a medir? En esta parte del sistema nos ayuda a poder identificar a través de lo que indiques o que sea importante para la empresa.
También puedes tener acceso a ese tipo de información donde podemos ver los comportamientos de cada una de nuestras competencias. El nivel que debe de tener esta persona es medio o superior, también puedes estos comportamientos que tiene en cada uno de ellos.
Sirve de apoyo, sirve para que los compañeros de evaluación al desempeño, de desarrollo dentro de la compañía, pues puedan tener acceso a esta información.
Reportes y resultados de evaluaciones
Dentro del mismo sistema tienes acceso a la información de cada uno de los resultados, donde está graficada toda la información, se pueden adjuntar documentos que den validez dentro de esta evaluación al sistema. En fin, toda esta información va a estar concentrada dentro del mismo sistema y va a permitirte ver esa información muy específica.
Plan de carrera y sucesión: impulsando el compromiso y la retención
Tener un sólido plan de carrera y sucesión es esencial para impulsar el compromiso y la retención de nuestros colaboradores a largo plazo.
Las organizaciones, las empresas en la actualidad, ocupan estas mejores prácticas de trabajar directamente con los colaboradores para poder establecer objetivos de carrera claros y brindar oportunidades de desarrollo y de crecimiento dentro de la organización.
Además de que también van a poder identificar y preparar activamente a los empleados con potencial para roles de liderazgo y sucesión dentro de la empresa.
Herramienta de mapa de talento en Fortia
El plan de carrera ayuda dentro del desarrollo organizacional a nuestro equipo dentro de recursos humanos, pues después de una evaluación ya tenemos identificado qué colaboradores son susceptibles a que estén dentro de un plan de carrera o sucesión.
Muchas de estas herramientas se sirven de algunos otros programas, pero esta herramienta es la más utilizada dentro de recursos humanos. Este módulo de plan de carrera y la herramienta estrella dentro del mismo que se llama mapa de talento o el Nine Box, las nueve cajas.
Esto va a ayudar precisamente a nuestra desarrolladora a que pueda identificar a ese personal superestrella dentro de cada uno de estos cuadrantes. El sistema se va a basar en la información que tiene dentro del mismo.
En algunos, nos va a indicar dónde el potencial es bajo y el desempeño no es suficiente. Y el sistema nos va a ayudar a identificar precisamente que estas personas están susceptibles, lamentablemente, a dejar la compañía.
Esta herramienta es muy utilizada en recursos humanos, la verdad es muy eficiente. Y lo más importante, desde aquí podemos invitar a nuestros colaboradores a que participen en un plan de carrera o que sean esa plantilla de reemplazo dentro de la compañía.
Creación y gestión de planes de carrera
Dentro de esta parte puedes crear ese plan que tienes diseñado para un colaborador. Vas a poder indicar la familia de puestos, qué puestos tiene que pasar en cada uno de estos para que pueda desarrollar más su alto potencial.
Puedes evaluarlo con cada uno de ellos, actualizar las competencias, a poner actividades. Por ejemplo, los cursos que tiene que tomar este colaborador para que alcance ese grado que yo necesito para que pueda ocupar ese puesto dentro de la organización. Va a ser muy importante dentro de esta parte que nosotros podamos identificar lo mismo.
Plantilla de reemplazo y comparación de candidatos
Digamos que voy a promocionar a mi supervisor de producción y necesito una plantilla de reemplazo para este mismo. Yo quiero que el sistema me ayude a buscar y me ayude a identificar qué colaboradores van a ser los idóneos para cubrir ese puesto.
Dentro de esta parte me va a dar un comparativo donde yo puedo ver, como ejemplo, que está Abigail Aguilar, está en número uno y cumple además con las características que estás buscando para este puesto de supervisor de producción”.
De hecho, es supervisor de producción, pero a lo mejor tiene una categoría más bajita. Pues el sistema me ayuda a poder identificarlos de una manera muy sencilla dentro de esta parte dentro del sistema.
Bienestar de los colaboradores y clima laboral
Actualmente, muchos de ustedes, han estado en la implementación aquí en México de la famosa NOM-035, donde vamos a identificar dentro de esta parte los riesgos psicosociales que pudiera tener nuestros colaboradores dentro del centro de trabajo.
Un clima laboral positivo es fundamental para la productividad y el bienestar de nuestros colaboradores. Las mejores prácticas incluyen crear un ambiente de trabajo que promueva la colaboración, el respeto mutuo, la diversidad, la inclusión, la celebración de eventos de construcción de equipo y la implementación de políticas de conciliación laboral que fomentan el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
El gobierno en México nos ha instruido, nos ha dado herramientas para que nosotros podamos hacer esta implementación, ayudándonos a que esto deje de pasar dentro de las compañías.
Módulo de clima laboral en Fortia
Dentro de Fortia tenemos un módulo que permite que esta parte de clima laboral tenga dos vertientes:
- Puedes realizar encuestas de clima laboral al personal y tomar decisiones a partir de los resultados de esas encuestas de clima laboral. Tomar medidas dentro de estas, ya sean correctivas o preventivas dentro del mismo.
- Dar cumplimiento a la NOM-035. Dentro de Fortia, hemos diseñado precisamente una pantalla que va a permitir a la gerencia de recursos humanos lanzar encuestas de clima laboral dentro del personal y que podamos revisar a través de estos indicadores el índice de satisfacción.
Puedes incluir estas encuestas por diferentes secciones de satisfacción: trabajo en equipo, oportunidades de crecimiento, equilibrio entre vida profesional y vida laboral, comunicación activa.
En fin, tienes la opción de definir las preguntas de manera muy específica y que sean confidenciales, si así lo decides.
Análisis de resultados de encuestas
Y algo muy importante, de acuerdo con las encuestas y los resultados que nosotros obtengamos, el sistema ayuda a identificar quienes contestaron muy rápido o simplemente fueron muy repetitivo en las respuestas de las preguntas.
Si esta parte del tiempo de respuesta es más bajo del promedio, quiere decir que no le di importancia. Entonces el sistema ayuda a detectar este tipo de situaciones con los colaboradores.
Además, se puede incluir un mapa de calor para poder identificar dentro del sistema cuáles son las preguntas, cuáles son de manera individual. Si lo quieres ver por departamento, pues también puedes hacerlo.
Esta parte es muy importante y son gráficas que ayudan al área de recursos humanos a tomar decisiones muy puntuales acerca de cada uno de estos puntos y colaboradores.
Planes de acción y cumplimiento de la NOM-035
Existen planes de acción correctivos, preventivos, que ayudan a identificar a ese personal que realmente no está muy de acuerdo con algunas situaciones y permite enfocarnos directamente en ellos para tener ese ambiente colaborativo dentro de la empresa.
En cuanto a la NOM-035 el sistema ayuda con toda esta parte a dar cumplimiento, desde la parte de sensibilización que nos indica la propia Norma, podemos distribuir nuestra política de riesgo psicosocial con todos nuestros
colaboradores. Así sabemos a quién llegó, quién es el responsable, qué personal tiene duda, quién ya firmó la política, etc.
La parte de evaluación ene la implementación de la norma, nos va a permitir a través del sistema identificar por centro de trabajo e indicarle a cada colaborador qué guía tienen que responder: la guía uno, dos o tres.
Ya están precargadas y simplemente va a llegar esa información de forma directa a nuestro colaborador. También podemos identificar qué personal está teniendo dudas dentro de esta parte, tiene un problema con su jefe o a lo mejor tiene una situación muy particular con un área dentro de la empresa.
Herramientas de cumplimiento y seguimiento
Tiene en cuenta cada sucursal que tiene la empresa, además puedes tomar muestras representativas. También nos ayuda a identificar qué colaboradores están en riesgo de sufrir alguna situación específica, ya que el sistema precisamente va a ayudar a poderlas identificar.
El sistema aquí les ayuda a identificar cada pregunta, que ya está elaborada en cada una de las guías. También permite tener planes de acción, dar seguimiento y cumplimiento en el caso de que tengas una revisión por parte de la Secretaría del Trabajo.
Vas a contar con todo lo que pide la Secretaría del Trabajo. En estas visitas, van a hacer entrevistas con cada uno de los colaboradores de manera aleatoria, pero van a revisar precisamente cada uno de estos aspectos. El objetivo de este módulo es que puedas dar solvencia a esa intervención por parte de la Secretaría del Trabajo.
Para obtener más información acerca de esta temática, te invitamos a ver nuestro webinar “Gestión de Colaboradores en la Era Digital”.
