{"id":16524,"date":"2024-06-21T11:00:00","date_gmt":"2024-06-21T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/fortia.com.mx\/?p=16524"},"modified":"2024-06-20T17:51:14","modified_gmt":"2024-06-20T17:51:14","slug":"experiencia-empleado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fortia.com.mx\/recursos-humanos-4-0\/experiencia-empleado\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 es tan importante la experiencia del empleado en una empresa?"},"content":{"rendered":"\n

As\u00ed como en las ventas de cualquier producto o servicio existe el t\u00e9rmino experiencia del cliente, dentro de la din\u00e1mica laboral existe el concepto experiencia del empleado dentro de la empresa, con un significado similar. <\/p>\n\n\n\n

Se trata de todo lo que el empleado vive en una empresa, desde la b\u00fasqueda laboral hasta su \u00faltimo d\u00eda de trabajo<\/strong> e incluso su experiencia al dejar la empresa y realizar las gestiones y formalidades posteriores a su salida, por ejemplo, el pago del finiquito o liquidaci\u00f3n seg\u00fan sea el caso.  <\/p>\n\n\n\n

Es as\u00ed que con la evoluci\u00f3n de las pr\u00e1cticas tradicionales del \u00e1rea de Recursos Humanos o el \u00e1rea administrativa se ha transformado la gesti\u00f3n del capital humano, dando lugar a una din\u00e1mica un poco m\u00e1s afinada como lo es la gesti\u00f3n de la experiencia humana dentro de la empresa. <\/p>\n\n\n\n

Hacer algo positivo de la experiencia del empleado en la empresa puede mejorar significativamente el resultado final de la misma, pues se mejora el clima laboral dentro de la organizaci\u00f3n y se puede incrementar la lealtad y fidelidad en los empleados<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es la importancia de la experiencia del empleado en la empresa?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Contar con el personal m\u00e1s calificado es una de las mayores y mejores ventajas que puede tener una empresa para hacer frente a las demandas de los clientes. Aprovechar al m\u00e1ximo las habilidades de tu personal es parte fundamental para el \u00e9xito de tu empresa<\/strong>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"Dos<\/figure>\n\n\n\n

De ah\u00ed la importancia de que el \u00e1rea de Recursos Humanos de tu empresa cuente con estrategias para mejorar la experiencia del empleado, lo que como consecuencia generar\u00e1 m\u00e1s compromiso y productividad en los empleados, logrando as\u00ed la rentabilidad de los colaboradores.  <\/p>\n\n\n\n

El hecho de no dar la importancia que merece a la experiencia del empleado eventualmente repercute de forma negativa en el crecimiento del negocio; pues para la empresa ser\u00e1 cada vez m\u00e1s complicado retener a los empleados, lo que genera inestabilidad en el clima laboral adem\u00e1s de altos costos para la empresa al tener que reclutar, incorporar y capacitar a los nuevos empleados.  <\/p>\n\n\n\n

Aunado a esto, los empleados insatisfechos pueden dejar rese\u00f1as negativas en sitios como Glassdoor o en redes sociales como LinkedIn <\/strong>y otras, lo que afectar\u00e1 negativamente la imagen de la organizaci\u00f3n, evitando as\u00ed que nuevos empleados se quieran integrar a la empresa o impactando de forma negativa en la adquisici\u00f3n de nuevos clientes y negociaciones<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Si est\u00e1s interesado en mejorar la experiencia de tu equipo de trabajo dentro de tu compa\u00f1\u00eda, te puede interesar leer: \u00bfC\u00f3mo generar una \u00f3ptima experiencia del empleado<\/a>?  <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 factores contribuyen a la experiencia del empleado en la empresa?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Existen una serie de factores que determinan en cierta forma la percepci\u00f3n y, por lo tanto, la experiencia del empleado dentro de la empresa.  <\/p>\n\n\n\n

\"Mujeres<\/figure>\n\n\n\n

Personalidad de los empleados\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

As\u00ed como en el \u00e1rea de las ventas el perfil del cliente tiene qu\u00e9 ver mucho con su experiencia de compra, en el \u00e1mbito empresarial la personalidad de los empleados impactar\u00e1 mucho el tipo de experiencia en su puesto de trabajo.  <\/p>\n\n\n\n

Por esto se recomienda crear perfiles detallados de los colaboradores, lo que te ayudar\u00e1 a delimitar una estrategia que te permita una mejor gesti\u00f3n de la experiencia del empleado en tu empresa, haciendo match entre sus personalidades y tus estrategias para alcanzar los objetivos planteados. <\/p>\n\n\n\n

Puesto de trabajo\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

Este factor est\u00e1 muy vinculado con el punto anterior y forma parte de la estrategia para mejorar la experiencia del empleado dentro de tu empresa. El principal objetivo aqu\u00ed es hacer un perfil del puesto de trabajo en el que se equilibren los aspectos positivos y aquellos vistos como negativos. <\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, tener bien claro qu\u00e9 tipo de personalidad se requiere y c\u00f3mo se desarrollar\u00e1 la experiencia del empleado para puestos gerenciales en los que, si bien, por un lado, pueden exigir alta presi\u00f3n y resultados constantes, por otro lado, implica ventajas como el reconocimiento, mayores salarios, entre otros.  <\/p>\n\n\n\n

Compensaci\u00f3n y beneficios\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

En este punto, la creaci\u00f3n de estrategias de experiencia del empleado se debe enfocar no solo en los beneficios que pueden hacer m\u00e1s positiva la experiencia del empleado dentro de la empresa, como es el caso de sueldos competitivos y prestaciones atractivas.  <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n es importante considerar otros factores como el ambiente laboral, as\u00ed como considerar todos los tipos de trabajadores con los que cuenta la empresa, pues no se sentir\u00e1n igualmente satisfechos un empleado de planta o fijo, que un empleado externo que no goza de los mismos beneficios.  <\/p>\n\n\n\n

L\u00edderes de los equipos de trabajo\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

Este factor de la experiencia del empleado dentro de tu empresa es otro de los m\u00e1s importantes, por lo que se recomienda tener claros los perfiles de gerentes con sus habilidades de liderazgo, as\u00ed como evaluar constantemente a trav\u00e9s de la recopilaci\u00f3n de comentarios regulares de los empleados sobre el desempe\u00f1o de sus l\u00edderes.  <\/p>\n\n\n\n

La forma de trabajar de los l\u00edderes es un factor con mucho peso en una buena experiencia del empleado dentro de la empresa, pues un mal l\u00edder podr\u00eda incrementar la incidencia de la rotaci\u00f3n laboral<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n

Una alternativa ante la incompatibilidad entre un l\u00edder y un empleado es colocar al empleado con otro equipo u otro l\u00edder.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"Dos<\/figure>\n\n\n\n

Inclusi\u00f3n y diversidad\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

La experiencia del empleado puede vivirse de forma distinta considerando factores como el g\u00e9nero, las etnias y las generaciones; por lo que el nivel de inclusividad y la diversidad en los equipos son factores que no solo enriquecen a la empresa, sino que tambi\u00e9n son muy significativos para la experiencia del empleado, por lo que es muy importante que Recursos Humanos lo incluya dentro de sus estrategias.  <\/p>\n\n\n\n

Como ves, la experiencia del empleado dentro de tu empresa es un tema complejo que se puede mejorar dentro de tu organizaci\u00f3n con estrategias bien trazadas que consideren los factores mencionados anteriormente.  <\/p>\n\n\n\n

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